Questions fréquentes

LES PRODUITS

Combien de temps se conservent les biscuits?

La DDM (Date de Durabilité minimale) est de 3 mois à partir de leur date de fabrication, dans leur emballage d’origine ou un récipient hermétique, à l'abri de la chaleur et de l'humidité (mais ils attendent rarement jusque là!).

 Pourquoi les biscuits deviennent mous  ?
Les biscuits sont très sensibles à l'humidité et si ils ne sont pas conservés dans un récipient comme une boite en fer ou le sachet d'origine, ils peuvent devenir mous.

Combien de temps puis-je conserver les pots de confiture?
Le délai de conservation des confitures est fixé à 18 mois à partir de la date de production. Après ouverture, un pot se conserve 30 jours au réfrigérateur.
 

    LIVRAISONS ET RETRAIT DE COMMANDES

    Je souhaite venir chercher directement mes produits. Est-ce possible ?

    Vous pouvez venir chercher vos commandes directement. Lors de la validation de votre commande, choisissez le Retrait et choisissez un créneau de retrait disponible.

    Une fois votre commande prête, vous recevrez un email vous notifiant de sa disponibilité. 

    Puis-je venir avec mes propres contenants?

    Oui, les clients locaux qui viennent retirer leur commande peuvent amener leur propre contenant. Il suffit de sélectionner les contenances indiquant vrac comme par exemple: 1kg-vrac et de venir ensuite à la boutique avec vos contenants que je remplirai directement.